百思特&中山欖菊日化采購變革之路
一、客戶介紹
中山欖菊日化實(shí)業(yè)有限公司，創(chuàng)建于1982年，總部位于廣東中山，是國內(nèi)家庭衛(wèi)生殺蟲行業(yè)領(lǐng)軍國貨企業(yè)，欖菊蚊香市場占有率穩(wěn)居全球第一，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球 30 多個國家和地區(qū)。公司布局全國多處生產(chǎn)基地，構(gòu)建線上線下一體化銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外。企業(yè)形成以家庭衛(wèi)生殺蟲產(chǎn)品為核心、洗滌用品為延伸的產(chǎn)品族群，是廣東省、國家高新技術(shù)企業(yè)；欖菊蚊香、殺蟲氣霧劑、洗潔精曾獲廣東省名牌產(chǎn)品稱號，擁有全國多處生產(chǎn)基地，具備完整研發(fā)?制造?營銷一體化能力。
二、項(xiàng)目背景：
日化行業(yè)面臨著三重壓力：進(jìn)入門檻低、競爭激烈，銷售與市場費(fèi)用持續(xù)攀升，盈利空間逐年收窄；日化用品消費(fèi)量趨于穩(wěn)定，市場規(guī)模難以突破；原材料與大宗石油價格深度綁定，成本波動風(fēng)險高企。
欖菊雖連續(xù)多年穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位，但同樣面臨這些共同的挑戰(zhàn)。降低采購成本、提升盈利能力，成為公司發(fā)展的核心命題之一。此前，欖菊已在多個管理領(lǐng)域推行了管理提升，唯獨(dú)采購部門被放在最后——這并非忽視，而是出于對采購團(tuán)隊(duì)忠誠、誠信職業(yè)操守的高度信任。然而，企業(yè)的發(fā)展終究不能完全依賴個人操守。伴隨業(yè)務(wù)擴(kuò)張，大量歷史數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及可延伸分析的資訊都出現(xiàn)缺失，戰(zhàn)略采購、資金分析、成本分析、質(zhì)量分析等均缺乏數(shù)據(jù)支撐，決策只能簡單化處理。欖菊深刻地認(rèn)識到：建體系，才是最核心的工作。
三、項(xiàng)目過程：
百思特咨詢團(tuán)隊(duì)與欖菊深度合作，圍繞采購管理體系，從流程、組織、采購策略、IT支撐四個維度系統(tǒng)推進(jìn)變革。
1、流程層面：規(guī)范采購業(yè)務(wù)運(yùn)作
? 建立完善的采購流程體系，涵蓋流程架構(gòu)、管理手冊、流程說明、工具表單，系統(tǒng)梳理各業(yè)務(wù)部門之間的接口關(guān)系和規(guī)則，將采購業(yè)務(wù)運(yùn)作和采購策略執(zhí)行固化為標(biāo)準(zhǔn)流程，從“靠人”轉(zhuǎn)向“靠體系”，解決了公司對個人的信任依賴問題。
2、組織層面：清理架構(gòu)、提升能力、建立績效
? 清理組織結(jié)構(gòu)與層級職權(quán)：建立供應(yīng)鏈管理中心和企業(yè)管理委員會，清晰劃分采購決策層、管理層、執(zhí)行層的架構(gòu)與權(quán)責(zé)邊界；通過崗位職責(zé)說明和采購業(yè)務(wù)授權(quán)，明確各層級職責(zé)與權(quán)力。
? 提升組織能力：開展采購理念、采購策略、成本管理等專業(yè)培訓(xùn)，解決采購人員專業(yè)化知識不足的問題；通過實(shí)際案例分享活動，促進(jìn)最佳實(shí)踐的傳播與共享。
? 建立組織績效：設(shè)立3個核心指標(biāo)、3個重要指標(biāo)、7個觀察指標(biāo)，共13個指標(biāo)構(gòu)成采購業(yè)務(wù)衡量體系，實(shí)現(xiàn)工作導(dǎo)向牽引和壓力傳遞。
四、項(xiàng)目收益：
1、直接成效：
? 項(xiàng)目實(shí)施三個月內(nèi)，采購總成本下降了5.0%，2016年下降6.3%，2017年下降7.9%；2016年-2017年國際原油價格上升，采購總成本仍保持下降趨勢，充分體現(xiàn)了流程體系與采購策略的長期價值；
? 來料準(zhǔn)時交貨率從89%提升至95%，2016年達(dá)97.5%，2017年達(dá)98.2%，供應(yīng)鏈穩(wěn)定性持續(xù)增強(qiáng)
2、間接收益：
? 決策層、管理層、執(zhí)行層結(jié)構(gòu)清晰、權(quán)責(zé)分明，為組織穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)；組織能力提升與績效體系應(yīng)用，為組織成長提供持續(xù)動力；
? 流程體系規(guī)范并固化了業(yè)務(wù)開展方式，確保業(yè)務(wù)持續(xù)良好運(yùn)轉(zhuǎn)；
? 采購成本的持續(xù)下降與來料準(zhǔn)時交貨率的穩(wěn)步提升，增強(qiáng)了欖菊的產(chǎn)品定價權(quán)與產(chǎn)品準(zhǔn)時交付能力，顯著提升了企業(yè)的市場競爭力