中建科工×百思特：流程再造驅動鋼結構巨頭的變革制勝之路
企業簡介
中建科工集團有限公司隸屬于世界500強中國建筑集團，是國內鋼結構建筑領域的領軍企業、國家高新技術企業。公司構建投資、研發、設計、建造、運營一體化全產業鏈服務能力，聚焦鋼結構與裝配式建筑賽道，在國內外承建大量超高層、大跨度地標工程，多次刷新行業建造紀錄，鑄就諸多標志性建筑成果。在持續打造高品質標桿工程的同時，中建科工堅持技術創新與管理變革雙輪驅動，不斷推進產業升級與組織能力迭代，實現企業高質量發展。
變革背景：從高速發展到管理升級
鋼結構建筑的數量，標志著一個國家或地區的經濟實力與經濟發達程度。2008年北京奧運之后，鋼結構建筑在國內逐漸普及并持續發展，被廣泛應用于建筑、鐵路、橋梁和住宅等領域，中國鋼結構建筑進入高速發展時代。
中建科工從“建筑鋼結構”向“鋼結構建筑”轉型，逐步成為以科技支撐鋼結構場景化應用產品和技術研發、銷售的科技企業。然而，隨著企業從側重傳統業務的“研發、設計、制作、安裝、檢測”產業鏈，向“投資、研發、設計、建造、運營”的多元化新業務發展，組織流程不可避免地出現了業務龐大、部門臃腫、管控困難等問題，原有制度體系已無法滿足企業戰略發展需求。一場向流程型組織的變革迫在眉睫。
核心問題診斷
在現狀調研中，百思特咨詢項目團隊收集了383個業務問題，并從業務、流程制度和組織三個層面提煉出核心問題：
業務層面：
- 研發缺乏市場導向，無法聚焦公司價值創造，尚未形成完整體系；
- 市場營銷重營銷輕市場，需隨新模式要求轉變，打法需不斷固化完善；
- 生產與履約缺乏統一指揮，處于散打狀態。
流程制度層面：
- 制度體系滯后于公司轉型升級，大部分流程停留在單純的審批流層面，未形成結構化體系；
- 設計、施工、制造等業務板塊缺乏基礎流程，不僅制約業務多元化發展的效率，也無法為業務創造價值。
組織層面：
- 員工以本崗位和部門職責為主導，只管轄各自的領域，容易出現推諉現象；
- 各部門間部門墻嚴重，缺乏以客戶為中心的思想意識和部門協同的效率；
- 考核和激勵導向不清晰，無法有效激發員工活力。
變革方案：從制度升級到流程再造
面對上述問題，百思特提出——要變革，必須從單一的制度升級向整體流程再造轉變。由此，中建科工攜手百思特正式啟動了3.0流程體系建設，引入新的技術與理念，突破傳統修編形式，由上至下從規劃層、運作層、支撐層全面拉通。
1. 流程重構——搭建頂層設計
基于戰略和業務轉型進行流程重構，為公司業務和組織設計搭建頂層架構。通過為期2個月的培訓、交流與實踐，在企業內部達成“同頻共振”的思想共識，建立起承接戰略落地、驅動組織轉型、實現業務運營高效的流程體系。
2. 流程優化——提升協同效率，強調價值創造
- 以角色定義職責，從領導層開始打破部門本位主義，形成精簡、高效、響應及時的響應市場和客戶需求，且內部分工明確，協同高效運作的組織型態；
- 打通投資到運營，確保持續盈利；
- 打通市場到研發，回歸研發價值，，建立研發的流程體系，讓市場成為研發導向，為未來向科技化、產品化轉型奠定基礎；
- 打通營銷到施工，實現項目贏盈并重；
- 打通設計、采購、制造與施工，有效解決過去計劃拉不通、制造與施工之間扯皮的問題，為優化經營找到了突破口。
3. 流程規范化——讓經驗沉淀為制度
構建模板表單一級的流程體系，實現“讓制度流程化，讓經驗表單化”，形成一套可推動企業持續發展的制度體系。
變革成果
思想層面：從職能思維向價值創造轉變
通過“思想松土”，構建了“客戶思維、流程思維、產品思維和項目思維”，形成“面向客戶、面向基層、面向結果、面向未來”的經營管理理念。從領導層到基層員工的流程思想深入人心，為后續組織、績效激勵、數字化等系列變革項目奠定了思想基礎。
組織層面：打破部門墻，建設流程型組織
從職能管控向價值創造轉變，達到“去層級、去權力、去部門墻”的效果，實現端到端流程貫通，建設起流程型組織，實現組織再造。
業績層面：逆勢增長，品牌力量彰顯
從2020年開始，中建科工緊緊圍繞高質量發展目標，構建科技與工業核心“雙引擎”，實施“投資+建造”“產品+服務”的發展路徑。口罩期間業績逆勢增長，承建深圳國際應急酒店、中央援港應急醫院等多個重點項目，向世界展示了中國鋼結構建筑的速度與品質。
百思特助力中建科工實現變革制勝
本次流程變革，百思特管理咨詢公司將先進流程體系引入中建科工，對公司的業務進行結構化梳理，建立了企業層級的清晰流程架構，為公司業務和組織設計搭建了頂層流程設計，有力促進了中建科工向流程型組織的轉變，以專業力量助力企業實現變革制勝。
客戶評價
“我們會持續推動這一場以流程再造為核心的變革，持續打造這套流程的價值體系。這才是我們該留下來的最寶貴的財富，也是推動中建科工未來發展最重要的財富。”