客戶簡介
安徽皖儀科技股份有限公司（簡稱"皖儀科技"，股票代碼：688600）成立于2003年，2020年在上交所科創(chuàng)板上市，是安徽省首家科創(chuàng)板上市企業(yè)。作為全球精密科學儀器的專業(yè)供應商，皖儀科技業(yè)務涵蓋工業(yè)檢測儀器、在線監(jiān)測儀器、實驗室分析儀器及生命科學儀器四大領域，現(xiàn)有員工1300余名，業(yè)務覆蓋全球20多個國家。
項目背景
皖儀科技此前已與百思特完成了LTC（從線索到回款）和ISC（集成供應鏈）項目的合作。在合作過程中，客戶深刻認識到質量管理同樣成為制約公司品牌發(fā)展的關鍵瓶頸。盡管公司確立了國產替代與質量領先的戰(zhàn)略方向，但實際質量表現(xiàn)不盡如人意：
內部質量管理團隊能力與戰(zhàn)略需求存在較大差距；
產品可靠性和一致性問題頻繁引發(fā)客戶不滿。
為此，客戶從全面質量管理角度出發(fā)，提出了系統(tǒng)性提升質量水平的總體要求。
項目過程
百思特項目團隊圍繞皖儀科技的質量管理痛點，開展了系統(tǒng)性的診斷與改進工作：
1. 全面診斷與體系拉通
深入分析客戶業(yè)務與現(xiàn)狀，通過現(xiàn)場訪談、專題研討，運用質量成熟度分析模型、質量價值流圖（VSM）等工具，全面拉通公司IPD（集成產品開發(fā)）、LTC（線索到回款）、ISC（集成供應鏈）等核心業(yè)務流程；
系統(tǒng)梳理質量管理職責、組織架構及績效優(yōu)化方法，為質量體系建設奠定基礎。
2. 流程建設與工具落地
采用"流程九步法"帶領客戶團隊逐項建設并落地每個質量管理流程；
綜合運用質量VSM、DFMEA（設計失效模式分析）、PFMEA（過程失效模式分析）、DMAIC、QCC（品管圈）、質量控制卡等工具和方法，對標準產品與非標產品的實現(xiàn)過程進行全面改善。
實施成效
通過本次質量管理體系升級項目，皖儀科技取得了顯著成效：
? 體系診斷與規(guī)劃：全面診斷了公司質量體系運行情況，并對未來三年的發(fā)展路徑提出系統(tǒng)規(guī)劃；
? 組織機制優(yōu)化：全面梳理質量管理運行的組織架構、工作流程、職責分工及績效考核機制；
? 流程建設：完成了質量管理領域的34個關鍵流程建設；
? 產品線改善：完成了離子、空氣站、非標三個產品線的質量價值流分析與改進落地；
? QC活動賦能：賦能QC活動，其中兩個項目榮獲合肥質量協(xié)會QC案例大賽三等獎；
? 人才培養(yǎng)體系：建立了公司質量人員培訓體系和課程體系，為持續(xù)改善提供人才保障；
? 技術難題攻克：完成DMAIC項目，解決了長期困擾客戶的技術難題，切實提升了產品可靠性與客戶滿意度。