市場(chǎng)選擇不夠聚焦
行業(yè)、區(qū)域、客群、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)沒(méi)有形成清晰優(yōu)先級(jí)，營(yíng)銷(xiāo)資源容易分散。
CONSULTING PRODUCT MODULE
P3-1MTL 市場(chǎng)到線(xiàn)索
從目標(biāo)市場(chǎng)選擇到高質(zhì)量線(xiàn)索經(jīng)營(yíng)。MTL幫助客戶(hù)把市場(chǎng)洞察、細(xì)分市場(chǎng)選擇、客戶(hù)痛點(diǎn)識(shí)別、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、線(xiàn)索培育和銷(xiāo)售移交連接起來(lái)，形成穩(wěn)定、可管理、可評(píng)估的機(jī)會(huì)來(lái)源。
市場(chǎng)洞察五環(huán)十四招客戶(hù)痛苦鏈KDM購(gòu)買(mǎi)構(gòu)想線(xiàn)索評(píng)分營(yíng)銷(xiāo)復(fù)盤(pán)
CUSTOMER CHALLENGE
客戶(hù)常見(jiàn)痛點(diǎn)與難題
百思特從客戶(hù)真實(shí)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題出發(fā)，識(shí)別該模塊最需要優(yōu)先解決的管理斷點(diǎn)。
客戶(hù)洞察停留表面
對(duì)客戶(hù)采購(gòu)動(dòng)因、預(yù)算來(lái)源、關(guān)鍵人訴求、痛點(diǎn)傳導(dǎo)和競(jìng)爭(zhēng)格局缺少結(jié)構(gòu)化分析。
主動(dòng)開(kāi)發(fā)方法不足
銷(xiāo)售和市場(chǎng)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)如何接近、如何創(chuàng)造痛點(diǎn)、如何引導(dǎo)預(yù)算缺少統(tǒng)一動(dòng)作。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)貢獻(xiàn)不清
市場(chǎng)活動(dòng)、內(nèi)容觸達(dá)、渠道合作和客戶(hù)會(huì)議沒(méi)有形成線(xiàn)索產(chǎn)出、質(zhì)量評(píng)估和復(fù)盤(pán)閉環(huán)。
線(xiàn)索評(píng)分口徑不一
MQL、SQL、客戶(hù)成熟度、需求強(qiáng)度、預(yù)算條件和銷(xiāo)售可接收標(biāo)準(zhǔn)缺少統(tǒng)一定義。
線(xiàn)索培育節(jié)奏不穩(wěn)
從客戶(hù)興趣到需求確認(rèn)之間缺少內(nèi)容、會(huì)議、樣板、方案和跟進(jìn)節(jié)奏。
市場(chǎng)銷(xiāo)售交接斷裂
線(xiàn)索移交、跟進(jìn)承諾、反饋?zhàn)侄巍⑼嘶貦C(jī)制和商機(jī)轉(zhuǎn)化復(fù)盤(pán)不夠清晰。
營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)難以復(fù)用
行業(yè)洞察、客戶(hù)案例、話(huà)術(shù)、活動(dòng)方案和價(jià)值主張沒(méi)有沉淀為一線(xiàn)可復(fù)用工具。
SERVICE CONTENT
服務(wù)內(nèi)容與工作模塊
百思特圍繞該模塊的關(guān)鍵流程、組織責(zé)任、工具模板和運(yùn)營(yíng)機(jī)制開(kāi)展系統(tǒng)設(shè)計(jì)與落地輔導(dǎo)。
市場(chǎng)洞察與細(xì)分市場(chǎng)選擇
用"五看"分析行業(yè)趨勢(shì)、客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、自身能力和機(jī)會(huì)缺口，形成目標(biāo)市場(chǎng)與優(yōu)先客戶(hù)池。
市場(chǎng)目標(biāo)與業(yè)務(wù)計(jì)劃
把細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)目標(biāo)、客戶(hù)策略、資源投入、預(yù)算計(jì)劃、活動(dòng)節(jié)奏和轉(zhuǎn)化指標(biāo)。
五環(huán)十四招線(xiàn)索開(kāi)發(fā)
圍繞客戶(hù)接近、痛點(diǎn)挖掘、預(yù)算引導(dǎo)、線(xiàn)索生成、線(xiàn)索驗(yàn)證和線(xiàn)索移交，建立主動(dòng)開(kāi)發(fā)規(guī)定動(dòng)作。
客戶(hù)痛苦鏈與預(yù)算引導(dǎo)
識(shí)別客戶(hù)痛點(diǎn)在組織中的傳導(dǎo)路徑、影響崗位、經(jīng)濟(jì)損失和決策壓力，形成可觸發(fā)預(yù)算的價(jià)值主張。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
設(shè)計(jì)行業(yè)白皮書(shū)、專(zhuān)題活動(dòng)、標(biāo)桿案例、客戶(hù)研討、渠道聯(lián)合和數(shù)字化觸達(dá)組合，持續(xù)培育需求。
線(xiàn)索評(píng)分、移交與復(fù)盤(pán)
建立MQL/SQL標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分模型、移交規(guī)則、跟進(jìn)時(shí)限、退回機(jī)制和市場(chǎng)銷(xiāo)售聯(lián)合復(fù)盤(pán)。
METHOD & TOOLS
方法與技術(shù)工具
方法工具服務(wù)于業(yè)務(wù)問(wèn)題解決，既包括流程方法、管理模板，也包括數(shù)據(jù)口徑、系統(tǒng)字段和運(yùn)營(yíng)看板。
MTLMTL 市場(chǎng)到線(xiàn)索
洞察｜五看市場(chǎng)洞察
從客戶(hù)、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境和自身能力判斷市場(chǎng)機(jī)會(huì)和資源投入優(yōu)先級(jí)。
選擇｜細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)客戶(hù)池
用客戶(hù)吸引力、可進(jìn)入性、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和戰(zhàn)略?xún)r(jià)值篩選目標(biāo)市場(chǎng)。
觸發(fā)｜痛點(diǎn)與購(gòu)買(mǎi)構(gòu)想設(shè)計(jì)
用客戶(hù)痛苦鏈、KDM購(gòu)買(mǎi)構(gòu)想和價(jià)值主張激發(fā)客戶(hù)需求與預(yù)算。
培育｜活動(dòng)、內(nèi)容與渠道運(yùn)營(yíng)
通過(guò)內(nèi)容、活動(dòng)、伙伴和銷(xiāo)售觸點(diǎn)持續(xù)提升客戶(hù)成熟度。
移交｜MQL/SQL與銷(xiāo)售承接
用評(píng)分、證據(jù)、跟進(jìn)承諾和退回機(jī)制確保線(xiàn)索進(jìn)入銷(xiāo)售流程。
復(fù)盤(pán)｜投入產(chǎn)出與打法沉淀
圍繞線(xiàn)索來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、商機(jī)貢獻(xiàn)和成本效率優(yōu)化市場(chǎng)打法。
五看市場(chǎng)洞察細(xì)分市場(chǎng)吸引力評(píng)估客戶(hù)采購(gòu)行為分析KDM購(gòu)買(mǎi)構(gòu)想九宮圖五環(huán)十四招客戶(hù)痛苦鏈/痛苦表價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組合MQL/SQL標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)索評(píng)分模型線(xiàn)索移交SLA市場(chǎng)投入產(chǎn)出復(fù)盤(pán)
AI CAPABILITY
AI應(yīng)用場(chǎng)景
百思特把AI技術(shù)嵌入該模塊的關(guān)鍵業(yè)務(wù)動(dòng)作中，幫助客戶(hù)提升識(shí)別、判斷、協(xié)同和復(fù)盤(pán)效率。
BEST AiCRM系統(tǒng)
從目標(biāo)市場(chǎng)選擇到高質(zhì)量線(xiàn)索經(jīng)營(yíng)。MTL幫助客戶(hù)把市場(chǎng)洞察、細(xì)分市場(chǎng)選擇、客戶(hù)痛點(diǎn)識(shí)別、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、線(xiàn)索培育和銷(xiāo)售移交連接起來(lái)，形成穩(wěn)定、可管理、可評(píng)估的機(jī)會(huì)來(lái)源。
目標(biāo)客戶(hù)雷達(dá)
結(jié)合行業(yè)、工商、招投標(biāo)、招聘、新聞和網(wǎng)站信號(hào)，輔助發(fā)現(xiàn)高潛客戶(hù)與需求變化。
痛點(diǎn)與預(yù)算線(xiàn)索識(shí)別
從公開(kāi)信息、訪談紀(jì)要和歷史項(xiàng)目中提取客戶(hù)痛點(diǎn)、預(yù)算信號(hào)和關(guān)鍵觸發(fā)事件。
線(xiàn)索評(píng)分與培育建議
基于客戶(hù)畫(huà)像、互動(dòng)行為、痛點(diǎn)強(qiáng)度和歷史轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)判斷線(xiàn)索優(yōu)先級(jí)和培育動(dòng)作。
營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與觸達(dá)話(huà)術(shù)
面向不同行業(yè)和角色生成邀約、議題、白皮書(shū)提綱、會(huì)議腳本和價(jià)值主張初稿。
MTL 市場(chǎng)到線(xiàn)索數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力
從目標(biāo)市場(chǎng)選擇到高質(zhì)量線(xiàn)索經(jīng)營(yíng)。MTL幫助客戶(hù)把市場(chǎng)洞察、細(xì)分市場(chǎng)選擇、客戶(hù)痛點(diǎn)識(shí)別、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、線(xiàn)索培育和銷(xiāo)售移交連接起來(lái)，形成穩(wěn)定、可管理、可評(píng)估的機(jī)會(huì)來(lái)源。
CLIENT VALUE
客戶(hù)收益與評(píng)價(jià)
百思特關(guān)注客戶(hù)可衡量的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，也關(guān)注客戶(hù)團(tuán)隊(duì)能否長(zhǎng)期運(yùn)行這套機(jī)制。
獲客更聚焦
市場(chǎng)費(fèi)用、渠道資源和銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)動(dòng)作集中投向高價(jià)值客戶(hù)。
線(xiàn)索更可管理
讓線(xiàn)索來(lái)源、質(zhì)量、培育、移交和轉(zhuǎn)化進(jìn)入統(tǒng)一管理節(jié)奏。
市場(chǎng)銷(xiāo)售更協(xié)同
減少市場(chǎng)"只做活動(dòng)"和銷(xiāo)售"只靠個(gè)人"的斷裂。
打法可復(fù)制
把痛點(diǎn)挖掘、預(yù)算引導(dǎo)、客戶(hù)接近和線(xiàn)索培育沉淀為團(tuán)隊(duì)共同方法。
某
"MTL 市場(chǎng)到線(xiàn)索這一塊過(guò)去靠經(jīng)驗(yàn)推進(jìn)，百思特把關(guān)鍵動(dòng)作、責(zé)任邊界和工具模板講清楚后，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來(lái)更穩(wěn)。"
某業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人
某
"顧問(wèn)不是停在概念層面，而是和我們一起梳理流程、數(shù)據(jù)、會(huì)議和交付物，很多細(xì)節(jié)可以直接拿到項(xiàng)目里用。"
某項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
某
"這個(gè)模塊做完以后，大家知道問(wèn)題該怎么看、動(dòng)作該怎么排、結(jié)果該怎么復(fù)盤(pán)，溝通成本明顯降低。"
某一線(xiàn)管理者
某
"MTL 市場(chǎng)到線(xiàn)索這一塊過(guò)去靠經(jīng)驗(yàn)推進(jìn)，百思特把關(guān)鍵動(dòng)作、責(zé)任邊界和工具模板講清楚后，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來(lái)更穩(wěn)。"
某業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人
某
"顧問(wèn)不是停在概念層面，而是和我們一起梳理流程、數(shù)據(jù)、會(huì)議和交付物，很多細(xì)節(jié)可以直接拿到項(xiàng)目里用。"
某項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
某
"這個(gè)模塊做完以后，大家知道問(wèn)題該怎么看、動(dòng)作該怎么排、結(jié)果該怎么復(fù)盤(pán)，溝通成本明顯降低。"
某一線(xiàn)管理者
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相關(guān)子模塊
營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)MTL/LTC/IPMS/ISD/ITR/CIM的各子模塊可以單獨(dú)建設(shè)，也可以組合成端到端能力提升項(xiàng)目。
MTL/LTC/IPMS/ISD/ITR/CIM營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)MTL/LTC/IPMS/ISD/ITR/CIM
返回產(chǎn)品總覽，查看完整服務(wù)結(jié)構(gòu)、方法框架和客戶(hù)價(jià)值。
進(jìn)入子產(chǎn)品P3-2LTC 線(xiàn)索到回款從銷(xiāo)售機(jī)會(huì)到合同、交付與回款閉環(huán)。LTC幫助客戶(hù)建立從線(xiàn)索、商機(jī)、方案、報(bào)價(jià)、合同、交付、驗(yàn)收、開(kāi)票到回款的端到端銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)流程，讓銷(xiāo)售過(guò)程可控、資源協(xié)同有效、經(jīng)營(yíng)結(jié)果更穩(wěn)。
進(jìn)入子產(chǎn)品P3-3IPMS 產(chǎn)品商業(yè)化操盤(pán)把產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)化為客戶(hù)可理解、銷(xiāo)售可使用的市場(chǎng)打法。IPMS連接產(chǎn)品管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售使能、渠道/零售、服務(wù)準(zhǔn)備、供應(yīng)保障和上市復(fù)盤(pán)，幫助客戶(hù)把產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的商業(yè)化能力。
進(jìn)入子產(chǎn)品P3-4ISD 集成解決方案開(kāi)發(fā)把復(fù)雜客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為可銷(xiāo)售、可交付、可復(fù)制的解決方案。ISD面向解決方案型銷(xiāo)售和復(fù)雜服務(wù)交付場(chǎng)景，幫助客戶(hù)建立從客戶(hù)需求、方案設(shè)計(jì)、交付可行性、三方協(xié)同到驗(yàn)收復(fù)盤(pán)的解決方案開(kāi)發(fā)與交付體系。
進(jìn)入子產(chǎn)品P3-5ITR 問(wèn)題到解決從客戶(hù)問(wèn)題受理到服務(wù)響應(yīng)、知識(shí)沉淀和客戶(hù)成功。ITR幫助客戶(hù)建立客戶(hù)問(wèn)題受理、分類(lèi)分級(jí)、服務(wù)響應(yīng)、升級(jí)閉環(huán)、知識(shí)沉淀、VOC和滿(mǎn)意度改進(jìn)機(jī)制，讓服務(wù)從被動(dòng)響應(yīng)走向客戶(hù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)。
進(jìn)入子產(chǎn)品P3-6CIM/MCR 客戶(hù)洞察與關(guān)系管理把客戶(hù)資料、關(guān)系、機(jī)會(huì)和服務(wù)歷史沉淀為企業(yè)級(jí)客戶(hù)資產(chǎn)。CIM/MCR面向客戶(hù)洞察與客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)，幫助客戶(hù)建立客戶(hù)策略、客戶(hù)分層、客戶(hù)群關(guān)系、關(guān)鍵人經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)期望、滿(mǎn)意度和客戶(hù)信息管理體系。
進(jìn)入子產(chǎn)品